Prix de renouvellement d'un hébergement web : pourquoi il augmente

Le prix mensuel très bas affiché sur la page d'un hébergeur est presque toujours un tarif de lancement. Il ne s'applique qu'à la première période d'engagement, suppose en général que vous payiez plusieurs années d'avance et, à la fin de cette période, l'offre se renouvelle au tarif normal, nettement plus élevé dans la plupart des cas. Rien n'est vraiment caché, mais le chiffre qui compte le plus se trouve souvent en petits caractères.

Quand vous comparez des hébergeurs, considérez donc le prix de renouvellement comme le vrai prix, et le tarif de lancement comme une remise de bienvenue.

Comment fonctionnent les tarifs de lancement

La plupart des hébergements mutualisés sont vendus avec une remise sur la première période de facturation. Trois détails font paraître le prix affiché plus bas que ce que vous paierez réellement :

• La remise est liée à une longue durée. Le prix mensuel le plus bas correspond généralement à la durée la plus longue proposée, souvent trois ou quatre ans. Choisissez une durée plus courte et le tarif mensuel de la même offre augmente.
• Le prix mensuel est facturé en une seule fois. « Par mois » est une façon d'afficher le prix, pas de le payer. Une offre sur plusieurs années est réglée en totalité à la commande : le montant débité correspond au prix mensuel multiplié par tous les mois de la période.
• La remise ne couvre que la première période. Ensuite, l'offre se renouvelle au tarif standard. Sur les offres mutualisées d'entrée de gamme, ce tarif représente souvent deux à quatre fois le prix de lancement. C'est une tendance fréquente plutôt qu'une règle, et certains hébergeurs gardent un écart bien plus faible.

Selon votre pays, la TVA peut aussi s'ajouter au moment du paiement, et certains hébergeurs facturent des frais d'installation sur la formule mensuelle, qui disparaissent avec les durées plus longues.

Le prix de renouvellement est le vrai prix

Demandez-vous combien de temps vous garderez votre site. La plupart des sites vivent des années, et la période de lancement ne représente qu'une petite partie du total. Si le tarif de lancement sur un an vaut un tiers du tarif de renouvellement, trois ans vous coûtent une année bon marché et deux années pleines : votre moyenne est alors bien plus proche du prix de renouvellement que du prix affiché.

C'est pourquoi le chiffre le plus utile d'une page de tarifs est la ligne qui indique quelque chose comme « renouvellement à » ou « prix normal ». S'il n'apparaît pas sur la page de l'offre, il figure souvent dans le panier ou dans les conditions générales. Si un hébergeur le rend vraiment difficile à trouver, comptez-le comme un point négatif.

Ce qui se renouvelle aussi au prix fort

L'hébergement n'est pas la seule ligne qui augmente. Passez en revue tout ce qui est inclus dans la première période :

Élément	Première période	Au renouvellement
Offre d'hébergement	Remise de lancement	Tarif normal
Nom de domaine	Souvent offert la première année	Tarif standard de renouvellement chaque année
Protection des données du domaine	Parfois incluse, parfois en option payante	Renouvelée à son propre prix si payante
Certificat SSL	Gratuit chez de nombreux hébergeurs	En général toujours gratuit ; vérifiez si le vôtre le facture
Sauvegardes, e-mail, options de sécurité	Souvent présélectionnées à la commande, parfois remisées	Renouvelées au prix fort

Deux points méritent une attention particulière. Le « domaine offert » ne l'est généralement que pendant un an, même si vous avez payé trois ans d'hébergement. Et les pages de commande présélectionnent souvent des options comme les sauvegardes automatiques, une adresse e-mail professionnelle ou l'analyse antimalware. Certaines valent le coup, mais chacune se renouvelle séparément, souvent à un prix peu mis en avant.

Comment comparer honnêtement des offres d'hébergement

Le prix mensuel mis en avant ne dit presque rien. Mettez plutôt les offres sur un pied d'égalité :

1. Calculez le coût total sur trois ans. Additionnez la première période au tarif de lancement, les mois restants au tarif de renouvellement, les renouvellements du domaine et les options que vous garderez. Trois ans suffisent pour inclure au moins un renouvellement dans la plupart des cas.
2. Comparez à durée égale. Un prix sur trois ans face à un prix sur un an n'est pas une comparaison juste. Choisissez la durée que vous prendriez vraiment et comparez tous les hébergeurs sur cette durée.
3. Vérifiez ce qui est inclus. Nombre de sites, espace de stockage, sauvegardes automatiques ou non et durée de conservation, SSL gratuit, comptes e-mail. Une offre moins chère qui vous oblige à acheter les sauvegardes à part peut finir par coûter plus.
4. Lisez les limites. Les offres « illimitées » sont presque toujours soumises à une politique d'usage raisonnable des ressources du serveur. Cherchez les limites réelles de l'offre plutôt que le mot de la bannière.
5. Regardez le support et le délai de remboursement. De nombreux hébergeurs proposent une période de remboursement sur l'hébergement, mais le domaine et certaines options en sont souvent exclus.

Hébergement mutualisé ou WordPress infogéré

L'hébergement mutualisé place de nombreux sites sur le même serveur. C'est la formule la moins chère et celle où les remises de lancement sont les plus fortes : l'écart entre le premier prix et le renouvellement y est donc généralement le plus grand.

L'hébergement WordPress infogéré est un autre produit. L'hébergeur s'occupe des mises à jour de WordPress, du cache, des sauvegardes et souvent d'une copie de test de votre site, et les offres sont en général limitées par nombre de sites ou de visites mensuelles. Beaucoup d'hébergeurs infogérés facturent au mois ou à l'année avec peu ou pas de remise de lancement : le premier prix affiché est donc proche de ce que vous continuerez à payer. Cela paraît plus cher au départ, mais sur trois ans l'écart est souvent plus faible que ne le laissent penser les prix affichés, surtout si l'on ajoute les options dont une offre mutualisée pourrait avoir besoin.

Un petit site personnel ou un premier projet se contente généralement très bien d'un mutualisé, à condition de prévoir le renouvellement dans votre budget. Un site professionnel qui ne peut pas se permettre d'interruption, ou que vous ne voulez pas maintenir vous-même, peut justifier une offre infogérée.

Conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises

1. Choisissez la durée en connaissance de cause. Une première période plus longue conserve le tarif de lancement plus longtemps, mais vous engage et coûte plus cher d'emblée. Si vous n'êtes pas sûr que le site ou l'hébergeur dureront, une durée courte est l'erreur la moins coûteuse.
2. Notez la date de renouvellement dans votre agenda. Programmez un rappel environ un mois avant. Vous aurez le temps de comparer, de demander une meilleure offre à votre hébergeur ou de partir.
3. Désactivez le renouvellement automatique des options inutiles. Passez en revue chaque service de votre compte d'hébergement séparément. Laissez le renouvellement automatique de l'hébergement et du domaine si vous comptez rester, pour que le site ne soit pas coupé par oubli.
4. Posez la question avant de renouveler. Certains hébergeurs accordent une remise aux clients qui la demandent ou qui lancent une résiliation. Ce n'est pas garanti, mais un court message au support ne coûte rien.
5. Sachez que changer d'hébergeur est possible. Migrer un site demande du travail : copier les fichiers et la base de données, recréer les comptes e-mail et mettre à jour les DNS, ce qui peut prendre jusqu'à un ou deux jours pour être pris en compte partout. Beaucoup d'hébergeurs proposent la migration gratuite aux nouveaux clients, ce qui aide. Si votre domaine est chez un registraire que vous contrôlez, changer d'hébergeur ne vous oblige pas à déplacer aussi le domaine.

Si vous gérez votre site en voyage, vous connecter à votre espace d'hébergement depuis le Wi-Fi d'un hôtel fait partie des cas où un VPN est vraiment utile ; voir utiliser un VPN en voyage.

Ce que le comparatif de WikiPlus vous apporte

Le comparatif d'hébergements affiche côte à côte le tarif de lancement et le prix de renouvellement dès que l'hébergeur publie les deux, pour que vous voyiez le coût à long terme à côté du prix affiché. Les prix sont relevés sur le site de chaque hébergeur et mis à jour chaque jour. Lorsqu'un hébergeur ne publie pas son prix de renouvellement, vérifiez le panier avant de payer. La page À propos explique comment les données sont collectées et qui écrit le site.

Questions fréquentes

Pourquoi l'hébergement coûte-t-il beaucoup plus cher après la première année ?

La première période est vendue avec une remise de lancement pour attirer de nouveaux clients, puis l'offre se renouvelle au tarif normal. Le prix bas est aussi généralement lié à une longue durée payée d'avance. Le prix de renouvellement est ce que l'hébergeur compte vous facturer tant que vous restez chez lui.

Puis-je garder le tarif de lancement au renouvellement ?

En général non, car la remise est réservée aux nouveaux clients et à la première période. Certains hébergeurs proposent un tarif plus bas si vous renouvelez pour une durée plus longue ou si vous contactez le support avant l'échéance, mais n'y comptez pas. Choisir une première période plus longue reste le principal moyen de profiter plus longtemps du tarif de lancement.

Le nom de domaine offert est-il vraiment gratuit ?

La première année, en général oui. Ensuite, il se renouvelle au tarif standard du domaine, facturé séparément de l'hébergement. Selon l'hébergeur, la protection des données du domaine peut aussi être une option payante.

Faut-il changer d'hébergeur au moment du renouvellement ?

Cela peut valoir la peine si l'écart sur les prochaines années est important et si votre site est simple à déplacer. Tenez compte du temps qu'exige une migration, et rappelez-vous que le petit prix du nouvel hébergeur est lui aussi un tarif de lancement : comparez prix de renouvellement contre prix de renouvellement.