Como instalar e ativar um eSIM no Android (Samsung, Pixel e outros)

Instalar um eSIM de viagem no Android leva uns cinco minutos: você abre as configurações de chip do celular, escolhe adicionar um eSIM, escaneia o QR code que o fornecedor enviou e depois define a nova linha para os dados móveis e ativa o roaming nela. Seu chip de sempre continua no celular para ligações e SMS.

O único porém é que cada fabricante coloca a opção num lugar um pouco diferente. Os nomes dos menus variam conforme o fabricante e a versão do Android, então use os nomes abaixo como referência, não como texto exato.

Antes de começar

1. Confira se o celular é compatível com eSIM e desbloqueado. Um aparelho bloqueado pela sua operadora pode recusar o eSIM de outro fornecedor. Nosso guia de celulares compatíveis com eSIM explica como verificar.
2. Conecte-se ao Wi-Fi. O perfil do eSIM é baixado pela internet, e a nova linha não consegue baixar a si mesma.
3. Leia a política de ativação do plano. Alguns planos começam a contar os dias assim que o eSIM é instalado; outros, só na primeira conexão no destino. No segundo caso, instale um ou dois dias antes de viajar: você tem tempo de resolver problemas em casa, e a contagem só começa quando você pousa. Se o fornecedor disser outra coisa, siga as instruções dele.
4. Abra o QR code em outra tela. Você vai escaneá-lo com o próprio celular, então abra no notebook ou no tablet, ou imprima. Guarde também os dados para instalação manual (endereço SM-DP+ e código de ativação), que costumam vir no mesmo e-mail ou no app do fornecedor.

Samsung Galaxy

1. Abra Configurações > Conexões e entre no gerenciador de chips/SIM (o nome exato varia conforme a versão).
2. Toque na opção para adicionar eSIM.
3. Se o celular oferecer buscar planos da sua operadora, pule essa etapa e escolha a opção de escanear o QR code.
4. Aponte a câmera para o QR code e confirme quando o celular perguntar se deseja adicionar o plano.
5. Espere o download terminar. O novo eSIM aparece na lista do gerenciador.

Google Pixel

1. Abra Configurações > Rede e Internet e entre na seção de chips (SIMs).
2. Toque na opção para adicionar um chip (um sinal de mais em algumas versões).
3. Quando o celular pedir para inserir um chip, toque no link que oferece baixar um chip em vez disso.
4. Escaneie o QR code e toque em Baixar ou Ativar quando for solicitado.
5. O novo chip aparece na lista, e o Android pode perguntar na hora qual chip usar para ligações, SMS e dados. Dá para mudar isso depois.

Outras marcas de Android

Motorola, Xiaomi e a maioria das outras marcas seguem um destes dois padrões. Nas Configurações, procure:

• Rede e Internet com uma seção de chips, como no Pixel, comum em celulares com interface próxima do Android puro.
• Um menu do tipo Chips e redes móveis, comum na Xiaomi, com uma opção de eSIM dentro.

Se não encontrar, digite "eSIM" ou "chip" na busca no topo das Configurações. Em qualquer marca, costuma ser o caminho mais rápido.

Se o QR code não funcionar: instalação manual

Se a câmera não ler o código, todos os caminhos acima têm uma opção manual, em geral algo como Inserir código de ativação, às vezes escondida atrás de um link de ajuda na tela de leitura. Você precisa de dois dados do fornecedor:

• Endereço SM-DP+: o servidor que entrega o perfil do eSIM. Parece um endereço de site.
• Código de ativação (às vezes chamado de matching ID): uma sequência de letras e números.

Alguns celulares pedem os dois separadamente; outros, um único código longo que começa com "LPA:1" e junta os dois. Copie e cole em vez de digitar, porque um único caractere errado faz o download falhar. Não fique tentando o mesmo código várias vezes: alguns perfis só podem ser baixados uma vez. Se falhar duas vezes, fale com o fornecedor.

Configure o eSIM para a viagem

Dê um nome claro a cada chip

Toque no novo chip na lista e renomeie, por exemplo "Viagem" e "Casa". Assim cada escolha seguinte, e a barra de status, fica muito mais fácil de entender.

Escolha a função de cada chip

A configuração habitual para um eSIM de viagem só de dados:

Função	Qual chip
Ligações	Seu chip principal
Mensagens (SMS)	Seu chip principal
Dados móveis	eSIM de viagem

No Samsung, isso fica no gerenciador de chips, na parte de chip preferencial; no Pixel, na seção de chips em Rede e Internet. Manter o chip principal para ligações e SMS garante que você continue recebendo os códigos do banco e as ligações no seu número de sempre. O WhatsApp continua funcionando com a sua conta normal, porque usa dados, seja qual for o chip que os fornece.

Roaming: ligado no eSIM de viagem, desligado no chip principal

É o passo que mais gente esquece. Muitos eSIMs de viagem se conectam às redes locais como parceiros de roaming, então precisam do roaming ativado. Abra as configurações do eSIM de viagem e ative.

Depois abra as configurações do chip principal e confira se o roaming está desligado. Caso contrário, o celular pode usar sua operadora para dados no exterior, e a conta de roaming pode chegar. Sua linha de sempre ainda pode receber ligações e SMS, conforme as regras de roaming da operadora, mas não vai gastar dados.

Ao chegar

1. Desative o modo avião depois do pouso.
2. Confira se o eSIM de viagem está ligado e definido para os dados móveis.
3. Dê ao celular um ou dois minutos para encontrar uma rede local. A primeira conexão no exterior pode demorar.
4. Veja se as barras de sinal da linha de viagem aparecem e abra um site para confirmar que os dados funcionam.

Solução de problemas

Se você tem sinal mas não tem dados, ou não tem sinal nenhum, tente nesta ordem:

• Botão de roaming. Confirme que está ativado no eSIM de viagem. Isso resolve a maioria dos casos.
• Modo avião. Ative por 10 a 20 segundos e desative, para forçar o celular a se registrar de novo na rede.
• Reinicie o celular. É simples e muitas vezes funciona.
• Seleção manual de rede. Nas configurações do eSIM de viagem, desative a seleção automática de rede e escolha uma da lista. Os fornecedores costumam informar quais redes locais usam.
• APN. Só altere o ponto de acesso se o fornecedor passar um. A maioria dos eSIMs de viagem configura isso sozinha, e um valor inventado só piora.
• Troca automática de dados. Alguns celulares passam os dados para o outro chip quando o sinal está fraco. Desative essa opção para que os dados não migrem sem aviso para a sua operadora.
• Dados esgotados. Se os dados pararem no meio da viagem, confira o saldo restante no app do fornecedor.

Se nada funcionar, fale com o suporte do fornecedor e mande uma captura de tela das configurações do eSIM. Para acertar o tamanho do plano desde o início, veja quantos dados você precisa para viajar.

Depois da viagem

Em casa, desative o eSIM de viagem em vez de apagá-lo: abra as configurações dele e desligue a opção de usar o chip. O perfil fica no celular caso você queira recarregá-lo para outra viagem com o mesmo fornecedor, e o aparelho para de tentar se conectar com ele. Depois, volte os dados móveis para o chip principal.

Apagar (geralmente Apagar ou Remover) costuma ser definitivo. A maioria dos fornecedores não consegue reinstalar o mesmo eSIM, então os dados ou dias restantes se perdem. Apague só quando o plano tiver vencido e você não for reutilizá-lo.

Se você também usa iPhone, os passos são diferentes: veja como instalar um eSIM no iPhone. Para encontrar um plano para o próximo destino, use o comparador de eSIM.

Perguntas frequentes

Posso instalar o eSIM antes de viajar?

Sim, e normalmente é o ideal quando a validade do plano começa na primeira conexão no destino. Instale um ou dois dias antes de sair, pelo Wi-Fi, e deixe-o desligado ou fora dos dados móveis até pousar. Se o plano começa a contar na instalação, espere até mais perto da viagem.

Vou continuar recebendo ligações e SMS no meu número?

Em geral sim, se o chip principal continuar ligado com o roaming desativado. Se as ligações e os SMS chegam no exterior, e quanto custam, depende da política de roaming da sua operadora; na UE, as operadoras europeias aplicam a regra de roaming como em casa. Na dúvida, consulte a operadora antes de viajar.

Posso passar o eSIM para outro celular?

Normalmente não por conta própria. Alguns Android recentes permitem transferir um eSIM, mas isso costuma valer para linhas de operadora, não para eSIMs de viagem. Se trocar de celular, pergunte ao fornecedor do eSIM de viagem se ele pode emitir um novo perfil.

Quantos eSIMs cabem no meu Android?

A maioria dos celulares com eSIM consegue guardar vários perfis, mas quantos podem ficar ativos ao mesmo tempo depende do modelo; muitos funcionam com um chip físico e um eSIM simultaneamente. Confira nas configurações de chip: se o celular deixa adicionar outro eSIM, há espaço.