Meu celular é compatível com eSIM? Como verificar em dois minutos
Veja em dois minutos se o seu celular aceita eSIM: procure a opção Adicionar eSIM, disque *#06# para achar o EID e confirme que o aparelho está desbloqueado.
Quase todos os iPhones a partir do XS e do XR, e a maioria dos Pixel e Samsung Galaxy topo de linha recentes, podem usar eSIM. Mas "o modelo aceita eSIM" não é exatamente o mesmo que "meu celular vai aceitar um eSIM de viagem". Três condições precisam ser verdadeiras, e você mesmo pode conferir todas elas em poucos minutos, sem instalar nada.
O teste mais rápido: disque *#06#. Se a tela mostrar um número longo identificado como EID, o seu celular tem um chip eSIM. Depois confirme que ele não está bloqueado pela sua operadora e pronto, você já pode comprar.
As três condições
Um eSIM de viagem só funciona se estas três coisas forem verdadeiras:
- O celular tem um chip eSIM. Isso é hardware. Se o chip não existe, nenhum ajuste ou aplicativo consegue adicioná-lo.
- A versão vendida na sua região tem o eSIM habilitado. O mesmo nome de modelo pode ser vendido com hardware ou software diferente em cada país. Algumas versões regionais não têm eSIM ou vêm com ele desativado.
- O celular está desbloqueado. Um aparelho bloqueado para uma operadora pode ter um chip eSIM perfeito e mesmo assim recusar o plano de qualquer outra, inclusive de um provedor de eSIM de viagem.
Uma lista de modelos só cobre a primeira condição, e de forma aproximada. Verificar o próprio celular cobre as três.
Se você ainda não sabe bem o que é um eSIM ou por que os viajantes usam, comece por o que é um eSIM e como funciona.
Verificação rápida: o que procurar
| Verificação | Onde | Bom sinal |
|---|---|---|
| Chip eSIM | Disque *#06# |
Aparece um número EID |
| eSIM habilitado | Ajustes de celular ou de SIM | Uma opção para adicionar ou baixar um eSIM |
| Desbloqueado | iPhone: Ajustes > Geral > Sobre. Android: pergunte à operadora | Sem restrições de SIM |
Os nomes dos menus variam conforme a versão do sistema, o fabricante e o idioma, então use os nomes deste guia como referência, não como texto exato.
O teste universal: disque *#06#
Abra o app de telefone, digite *#06# como se fosse um número e veja o que aparece. Na maioria dos celulares nem é preciso tocar em ligar.
- Você vê um EID (um número longo, normalmente com 32 dígitos, ao lado das letras EID): o celular tem chip eSIM. Passe para a verificação de bloqueio.
- Você só vê números IMEI: o mais provável é que o celular não tenha eSIM, ou que ele esteja desativado nessa versão. Em alguns Android o EID só aparece em outro lugar, então, antes de desistir, olhe também nas Configurações, na seção de informações do telefone, muitas vezes dentro do status do chip.
Como verificar no iPhone
- Abra Ajustes e toque em Celular (o nome pode variar conforme o país e a versão do iOS).
- Procure Adicionar eSIM ou a opção de adicionar um plano celular. Se ela estiver lá, o seu iPhone pode usar eSIM.
- Se quiser, vá em Ajustes > Geral > Sobre e role a tela: iPhones com eSIM também mostram o EID ali.
Como regra geral, iPhone XS, XS Max, XR e todos os modelos posteriores aceitam eSIM; a página oficial da Apple sobre eSIM indica o mesmo mínimo. Duas exceções regionais importam:
- China continental. A maioria dos iPhones vendidos lá usa dois slots para chip físico em vez de eSIM, e algumas versões vendidas em Hong Kong e Macau também são dual chip físico. Alguns modelos recentes já aceitam eSIM na China continental, então verifique o próprio aparelho.
- Modelos só eSIM. Os iPhones recentes vendidos nos Estados Unidos, e alguns vendidos em outros países, não têm gaveta de chip. É o caso mais simples: eles só funcionam com eSIM, então a compatibilidade é garantida desde que o celular esteja desbloqueado.
Quando estiver pronto para configurar, siga os passos de como instalar um eSIM no iPhone.
Como verificar no Android
O Android é menos padronizado, porque cada fabricante organiza as configurações do seu jeito. O caminho geral:
- Abra Configurações e vá até a seção de rede. Ela costuma se chamar Rede e Internet nos Pixel e Conexões nos Samsung Galaxy.
- Abra a área de chips: a lista de chips/SIMs nos Pixel, o gerenciador de SIM nos Samsung.
- Procure uma opção para adicionar um eSIM, baixar um chip ou adicionar um plano móvel, ou um sinal de mais ao lado da lista de chips. Se encontrar, o celular aceita eSIM.
Os Pixel das últimas gerações e os Samsung Galaxy S, Z Fold e Z Flip recentes geralmente aceitam eSIM, assim como muitos modelos recentes intermediários e topo de linha de marcas como Motorola e Xiaomi. Mas as variantes regionais mudam: o mesmo modelo Galaxy ou Xiaomi pode ser vendido com eSIM na Europa e sem eSIM em outro mercado, e algumas versões de operadora vêm com o eSIM desativado. É exatamente por isso que você deve verificar o aparelho que está na sua mão, e não uma lista.
Se não achar a opção, use a barra de busca no topo das Configurações e digite "eSIM" ou "SIM". É o jeito mais rápido de encontrar um menu que o fabricante escondeu em um lugar inesperado.
Para a instalação em si, veja como instalar um eSIM no Android.
Como saber se o seu celular está bloqueado pela operadora
Esse é o passo que muita gente pula, e é o que causa mais falhas de ativação no exterior. Um celular bloqueado pode mostrar a opção de adicionar eSIM e mesmo assim recusar o plano de outra rede.
No iPhone
Vá em Ajustes > Geral > Sobre e role até a linha sobre o bloqueio da operadora. Se ela indicar que não há restrições de SIM, o celular está desbloqueado. Qualquer outra coisa significa que ele está preso a uma operadora.
No Android
Não existe um menu único que funcione em todo Android. As opções confiáveis:
- Pergunte à sua operadora, pelo app, pela área do cliente ou pelo atendimento. Ela pode dizer se o aparelho está bloqueado.
- Teste um chip de outra rede. Peça emprestado o chip físico de alguém com outra operadora (se o seu celular tiver gaveta) e veja se o aparelho conecta ou pede um código de desbloqueio.
- Em alguns modelos, o status do bloqueio de rede ou de SIM aparece nas Configurações, nas informações do telefone. Se você não encontrar, isso não prova que o celular está desbloqueado.
Se você comprou o celular à vista, direto do fabricante ou em uma loja, ele normalmente está desbloqueado. Os aparelhos comprados com plano ou parcelados pela operadora são os que mais costumam vir bloqueados.
O que fazer se o seu celular estiver bloqueado
Peça à sua operadora para desbloquear. Muitas fazem isso a pedido do cliente depois que o aparelho foi quitado ou depois de um prazo mínimo, e o desbloqueio muitas vezes é feito à distância em um ou dois dias. As regras e eventuais taxas variam conforme o país e a operadora, então confira a política de desbloqueio da sua operadora antes de concluir que a resposta é não.
Faça isso com bastante antecedência: um desbloqueio pode levar alguns dias, e resolver isso do exterior é muito mais difícil.
Tablets e relógios inteligentes
- iPad. Os iPads com rede celular aceitam eSIM, e os mais recentes são só eSIM. iPads apenas Wi-Fi não aceitam nenhum tipo de chip, então um eSIM de viagem não funciona neles. Verifique do mesmo jeito: nos Ajustes, abra a seção de dados celulares e procure a opção de adicionar um plano.
- Relógios inteligentes. Relógios com rede celular usam eSIM, mas ele costuma estar vinculado à sua operadora de sempre e compartilha o seu número. Não serve para dados de viagem, e os provedores de eSIM de viagem em geral não oferecem planos para relógios.
Quando você já sabe que o celular é compatível
Se as três condições forem atendidas, o próximo passo é escolher um plano para o seu destino. O comparador de eSIM mostra os planos de cada destino e é recalculado todos os dias. Compre e instale o eSIM antes de viajar, enquanto ainda tem um Wi-Fi confiável, e ative-o ao pousar.
Perguntas frequentes
Todo celular novo aceita eSIM?
Não. A maioria dos iPhones recentes e dos Android topo de linha aceita, mas muitos Android de entrada ainda não, e as versões regionais variam. Disque *#06# e procure um EID, ou procure a opção de adicionar eSIM nas configurações de SIM.
Posso usar um eSIM e o meu chip normal ao mesmo tempo?
Na maioria dos celulares com eSIM, sim. O dual chip permite manter o seu número ativo para ligações e SMS enquanto o eSIM de viagem cuida dos dados. Nas configurações de SIM você escolhe qual linha usa os dados móveis.
Meu celular mostra um EID, mas o eSIM não ativa. Por quê?
O motivo mais comum é o bloqueio da operadora: o chip existe, mas o aparelho só aceita planos daquela operadora. Verifique o status de bloqueio como explicado acima. Com menos frequência, a versão regional tem o eSIM restrito, ou a ativação precisa de conexão com a internet, então tente de novo no Wi-Fi.
O eSIM funciona se eu comprei o celular em outro país?
Depende daquela versão regional, não de onde você está agora. Um celular comprado na China continental, por exemplo, pode não ter eSIM mesmo que o mesmo modelo tenha em outros mercados. Faça o teste do *#06# e confira as configurações de SIM para ter certeza.
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