Jak zainstalować i aktywować eSIM podróżną na iPhonie

Instalacja eSIM podróżnej na iPhonie zajmuje około pięciu minut: dodajesz ją w Ustawieniach, skanując kod QR (albo dotykając linku od dostawcy), nadajesz nowej linii nazwę, ustawiasz ją jako linię do transmisji danych i włączasz dla niej roaming danych. Twój zwykły numer zostaje w telefonie do połączeń i SMS-ów.

Problemem zwykle nie jest sama instalacja, tylko ustawienia wokół niej: która linia korzysta z danych, która jest w roamingu i od kiedy liczy się ważność pakietu.

Zanim zaczniesz

Sprawdź te cztery rzeczy. Zapobiegają niemal każdej nieudanej instalacji.

1. Twój iPhone obsługuje eSIM i nie ma simlocka. Każdy iPhone od modeli XS i XR ma eSIM. Telefon nie może też być zablokowany przez operatora: wejdź w Ustawienia > Ogólne, otwórz sekcję z informacjami o urządzeniu i znajdź pozycję dotyczącą blokady operatora. Jeśli widnieje tam informacja o braku ograniczeń karty SIM, wszystko jest w porządku. Jeśli nie masz pewności co do swojego modelu, zajrzyj do poradnika które telefony obsługują eSIM.
2. Jesteś połączony z Wi-Fi. Profil eSIM pobiera się z internetu, więc podczas instalacji potrzebujesz stabilnego połączenia.
3. Znasz zasady aktywacji pakietu. W niektórych pakietach ważność zaczyna się liczyć w chwili instalacji eSIM. Inne startują dopiero przy pierwszym połączeniu z siecią w miejscu docelowym. Przeczytaj opis pakietu lub e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie ma tam innej informacji, zainstaluj eSIM dzień lub dwa przed wyjazdem, żeby nie robić tego na lotniskowym Wi-Fi z kolejką za plecami.
4. Kod QR masz gdzieś poza telefonem. Trudno zeskanować kod QR wyświetlany na tym samym ekranie. Otwórz e-mail na laptopie, wydrukuj go albo skorzystaj z jednej z metod opisanych niżej.

Na iPhonie po polsku ta sekcja nazywa się Sieć komórkowa. Nazwy menu nieco się zmieniają między wersjami iOS, więc jeśli nie widzisz dokładnie tej samej nazwy, poszukaj najbliższego odpowiednika.

Trzy sposoby instalacji eSIM

Sposób 1: zeskanuj kod QR

1. Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa.
2. Stuknij Dodaj eSIM. W niektórych wersjach iOS opcja mówi o dodaniu planu komórkowego.
3. Wybierz opcję z kodem QR i skieruj aparat na kod.
4. Stuknij Dalej i poczekaj, aż profil się pobierze. Nie wychodź z ekranu i nie trać połączenia z Wi-Fi na tym etapie.

Od iOS 17.4, jeśli kod QR jest w e-mailu lub na stronie otwartej na samym iPhonie, możesz też przytrzymać obraz kodu i wybrać Dodaj eSIM.

Sposób 2: wpisz dane ręcznie

Jeśli skanowanie się nie udaje albo masz dane tylko w formie tekstu, wpisz je ręcznie.

1. Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM.
2. Na ekranie kodu QR stuknij opcję ręcznego wprowadzania danych (na dole ekranu).
3. Wpisz adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dokładnie tak, jak podał je dostawca. Kod potwierdzenia jest potrzebny tylko wtedy, gdy dostawca go przesłał.

Kopiowanie i wklejanie jest bezpieczniejsze niż przepisywanie. Jeden błędny znak kończy się ogólnikowym komunikatem, że nie udało się dokończyć operacji.

Sposób 3: aplikacja lub link instalacyjny dostawcy

Wielu dostawców pozwala zainstalować eSIM bezpośrednio z aplikacji albo z linku w e-mailu z potwierdzeniem. Od iOS 17.4 po stuknięciu takiego linku pojawia się powiadomienie o aktywacji nowej eSIM. Stuknij je, a potem Pozwól i Dalej.

Apple opisuje wszystkie metody na stronie Konfigurowanie eSIM w iPhonie.

Prawidłowo ustaw obie linie

Zaraz po instalacji iPhone zadaje kilka pytań. Od odpowiedzi zależy, czy wyjazd kosztuje dokładnie tyle, ile zapłaciłeś, czy przyjdzie jeszcze rachunek za roaming od twojego operatora.

1. Nazwij linie. Nadaj nowej eSIM czytelną etykietę, na przykład Podróż, a główną linię zostaw jako podstawową lub prywatną.
2. Domyślna linia do połączeń i SMS-ów: wybierz swój główny numer. Większość eSIM podróżnych obsługuje wyłącznie dane i nie ma numeru telefonu.
3. iMessage i FaceTime: zostaw główny numer, żeby wszyscy mogli się z tobą kontaktować jak zwykle.
4. Dane komórkowe: wybierz eSIM podróżną.
5. Automatyczne przełączanie danych komórkowych między liniami: wyłącz je. Gdy jest włączone, iPhone może przejść na główną linię, kiedy linia podróżna ma słaby zasięg, i właśnie tak powstają nieoczekiwane opłaty za roaming.

Wszystko to możesz później zmienić w Ustawienia > Sieć komórkowa.

Roaming danych: włączony w podróżnej, wyłączony w głównej

To ustawienie najczęściej bywa odwrócone.

• Włącz roaming danych dla eSIM podróżnej. Wejdź w Ustawienia > Sieć komórkowa, stuknij linię podróżną i włącz Roaming danych. eSIM podróżne prawie zawsze łączą się przez sieci partnerskie, więc dla telefonu to roaming, choć nie płacisz nic ekstra. Bez tego linia pokazuje zasięg, ale internetu nie ma.
• Wyłącz roaming danych dla głównej linii. Stuknij główną linię i upewnij się, że Roaming danych jest wyłączony. Razem z wyłączonym przełączaniem danych sprawia to, że twój operator nie naliczy opłat za dane za granicą.

Główna linia nadal może odbierać połączenia i SMS-y za granicą, a operator może za nie pobierać opłaty zależnie od taryfy. Jeśli nie chcesz żadnego ryzyka, stuknij główną linię i wyłącz przełącznik, który ją włącza, na czas podróży. WhatsApp i iMessage nadal będą działać przez dane z eSIM podróżnej.

Po przylocie

1. Wyłącz tryb samolotowy, jeśli używałeś go w trakcie lotu.
2. Daj telefonowi minutę lub dwie na znalezienie sieci partnerskiej. Na pasku stanu widać dwa wskaźniki zasięgu; przy linii podróżnej powinna pojawić się nazwa lokalnej sieci.
3. Otwórz stronę internetową albo Google Maps, żeby sprawdzić, czy dane działają.
4. Jeśli pakiet startuje przy pierwszym połączeniu, właśnie się zaczął. Co jakiś czas sprawdzaj pozostałe dane w aplikacji dostawcy. Jeśli nie wiesz, ile ich potrzebujesz, przeczytaj ile danych potrzebujesz w podróży.

Rozwiązywanie problemów: eSIM się nie łączy

Przejdź przez te kroki po kolei. Większość problemów znika już po dwóch pierwszych.

1. Sprawdź roaming danych na linii podróżnej. W Ustawienia > Sieć komórkowa > linia podróżna roaming danych musi być włączony. To najczęstsza przyczyna.
2. Sprawdź, czy dane komórkowe idą przez linię podróżną. W Ustawienia > Sieć komórkowa wybór linii do danych powinien pokazywać etykietę podróżną, a nie główną linię.
3. Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Włącz go, odczekaj około 15 sekund i wyłącz. Telefon zacznie wtedy szukać sieci od nowa.
4. Uruchom iPhone'a ponownie.
5. Wybierz sieć ręcznie. Stuknij linię podróżną, otwórz wybór sieci, wyłącz wybór automatyczny i poczekaj na listę. Wybierz sieć, którą dostawca podaje jako partnerską. Jeśli nie wiesz którą, wypróbuj każdą przez minutę.
6. Sprawdzaj APN tylko wtedy, gdy dostawca go podaje. Większość eSIM podróżnych konfiguruje się sama. Jeśli w instrukcji jest APN, wpisz go w ustawieniach sieci danych komórkowych linii podróżnej (ta opcja nie pojawia się przy każdej linii). Nie wymyślaj go.
7. Skontaktuj się z dostawcą. Jeśli nic nie pomaga, problem może leżeć po jego stronie, na przykład pakiet nie został jeszcze aktywowany albo sieć ma awarię. Napisz na czacie lub e-mailem.

Nie usuwaj eSIM i nie instaluj jej ponownie w ramach naprawy. Większość eSIM podróżnych można zainstalować tylko raz.

Po podróży

Po powrocie przełącz dane komórkowe z powrotem na główną linię, wyłącz roaming danych na linii podróżnej (albo wyłącz całą linię) i upewnij się, że główna linia znów jest włączona.

Zastanów się, zanim stukniesz Usuń eSIM. Usunięcie jest nieodwracalne, a większości eSIM podróżnych nie da się ponownie zainstalować z tego samego kodu QR. Jeśli w pakiecie zostały jeszcze dane, jeśli można go doładować albo jeśli wrócisz w to samo miejsce, po prostu zostaw linię wyłączoną. iPhone może przechowywać kilka eSIM, więc nieaktywna nic nie kosztuje. Gdy pakiet wygasł i nie da się go doładować, możesz ją usunąć.

Planując kolejny wyjazd, zajrzyj do porównywarki eSIM, która pokazuje pakiety dla każdego kierunku. Na Androidzie kroki są inne; zobacz jak zainstalować eSIM na Androidzie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy zachowam swój zwykły numer telefonu?

Tak. Główna linia pozostaje aktywna obok eSIM podróżnej. Jeśli wybierzesz główny numer jako linię domyślną oraz dla iMessage i FaceTime, wszyscy dodzwonią się do ciebie tak jak wcześniej.

Dlaczego eSIM podróżna ma zasięg, ale nie ma internetu?

Prawie zawsze dlatego, że roaming danych jest wyłączony na tej linii albo dane komórkowe nadal są przypisane do głównej linii. Sprawdź oba ustawienia w Ustawienia > Sieć komórkowa. Jeśli są poprawne, włącz i wyłącz tryb samolotowy i spróbuj wybrać sieć ręcznie.

Czy mogę później użyć tej samej eSIM w innym telefonie?

Zazwyczaj nie. Większość eSIM podróżnych jest powiązana z urządzeniem, na którym zostały zainstalowane, a usunięta eSIM zwykle przepada na dobre. Niektórzy dostawcy mogą przenieść lub wydać profil ponownie przez pomoc techniczną, ale nie licz na to.