Come installare e attivare una eSIM da viaggio su iPhone
Installa una eSIM da viaggio su iPhone con codice QR, inserimento manuale o link, imposta bene linee e roaming e risolvi i problemi quando non si connette.
Installare una eSIM da viaggio su iPhone richiede circa cinque minuti: la aggiungi da Impostazioni scansionando un codice QR (o toccando un link del fornitore), dai un nome alla nuova linea, dici all'iPhone di usarla per i dati e attivi il roaming dati su quella linea. Il tuo numero di sempre resta sul telefono per chiamate e SMS.
Di solito il problema non è l'installazione, ma le impostazioni intorno: quale linea usa i dati, quale va in roaming e da quando parte la validità del piano.
Prima di iniziare
Controlla questi quattro punti. Evitano quasi tutte le installazioni non riuscite.
- Il tuo iPhone supporta la eSIM ed è sbloccato. Tutti gli iPhone a partire da XS e XR hanno la eSIM. Il telefono non deve nemmeno essere bloccato da un operatore: apri Impostazioni > Generali > Info e cerca la voce relativa al blocco dell'operatore. Se indica che non ci sono restrizioni sulla SIM, sei a posto. Se non sei sicuro del tuo modello, leggi quali telefoni sono compatibili con la eSIM.
- Sei connesso al Wi-Fi. Il profilo della eSIM si scarica da internet, quindi durante l'installazione ti serve una connessione stabile.
- Conosci la regola di attivazione del piano. Alcuni piani iniziano a contare la validità appena la eSIM viene installata. Altri partono solo alla prima connessione a una rete nel paese di destinazione. Leggi i dettagli del piano o l'e-mail di conferma. Se non c'è scritto diversamente, installala uno o due giorni prima della partenza, così non devi farlo con il Wi-Fi dell'aeroporto e una coda alle spalle.
- Hai il codice QR anche fuori dal telefono. È difficile scansionare un codice QR mostrato sullo stesso schermo. Apri l'e-mail su un portatile, stampala o usa una delle alternative qui sotto.
Su un iPhone in italiano la sezione si chiama Cellulare. I nomi dei menu cambiano un po' da una versione di iOS all'altra: se non trovi esattamente lo stesso nome, cerca la voce più simile.
Tre modi per installare la eSIM
Opzione 1: scansiona il codice QR
- Apri Impostazioni > Cellulare.
- Tocca Aggiungi eSIM. In alcune versioni di iOS l'opzione parla di aggiungere un piano cellulare.
- Scegli l'opzione del codice QR e inquadra il codice con la fotocamera.
- Tocca Continua e aspetta che il profilo venga scaricato. Non uscire dalla schermata e non perdere il Wi-Fi in questa fase.
Da iOS 17.4, se il codice QR si trova in un'e-mail o in una pagina web aperta sull'iPhone stesso, puoi anche tenere premuta l'immagine del codice e scegliere Aggiungi eSIM.
Opzione 2: inserisci i dati a mano
Se la scansione non funziona o hai solo i dati in formato testo, usa l'inserimento manuale.
- Vai in Impostazioni > Cellulare > Aggiungi eSIM.
- Nella schermata del codice QR, tocca l'opzione per inserire i dati manualmente (si trova in basso).
- Inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione esattamente come te li ha dati il fornitore. Il codice di conferma serve solo se il fornitore te ne ha fornito uno.
Copiare e incollare è più sicuro che digitare. Un solo carattere sbagliato produce un messaggio di errore generico secondo cui l'operazione non è stata completata.
Opzione 3: l'app o il link di installazione del fornitore
Molti fornitori permettono di installare la eSIM direttamente dalla loro app o da un link nell'e-mail di conferma. Da iOS 17.4, toccando uno di questi link compare una notifica per attivare una nuova eSIM. Toccala, poi Consenti e Continua.
Apple spiega tutti i metodi nella pagina Configurare una eSIM su iPhone.
Imposta bene le due linee
Subito dopo l'installazione, l'iPhone ti fa alcune domande. Le tue risposte decidono se il viaggio ti costa esattamente quanto hai pagato o se arriva anche una bolletta di roaming dal tuo operatore.
- Dai un nome alle linee. Assegna alla nuova eSIM un'etichetta chiara, per esempio Viaggio, e lascia la linea principale come Principale o Personale.
- Linea predefinita per chiamate e SMS: scegli il tuo numero principale. La maggior parte delle eSIM da viaggio è solo dati e non ha un numero di telefono.
- iMessage e FaceTime: tieni il numero principale, così tutti continuano a contattarti come al solito.
- Dati cellulare: scegli la eSIM da viaggio.
- Passaggio automatico dei dati tra le linee: disattivalo. Se è attivo, l'iPhone può tornare alla linea principale per i dati quando la linea da viaggio ha poco segnale, ed è proprio così che nascono addebiti di roaming inattesi.
Puoi cambiare tutto questo in seguito da Impostazioni > Cellulare.
Roaming dati: acceso sulla linea da viaggio, spento sulla tua
È l'impostazione che più spesso viene messa al contrario.
- Attiva il roaming dati sulla eSIM da viaggio. Vai in Impostazioni > Cellulare, tocca la linea da viaggio e attiva Roaming dati. Le eSIM da viaggio si collegano quasi sempre tramite reti partner, quindi per il telefono si tratta di roaming, anche se non paghi nulla in più. Senza questa impostazione, la linea mostra il segnale ma internet non funziona.
- Disattiva il roaming dati sulla linea principale. Tocca la linea principale e verifica che il roaming dati sia spento. Insieme al passaggio dei dati disattivato, questo impedisce al tuo operatore di addebitarti traffico dati all'estero.
La linea principale può comunque ricevere chiamate e SMS all'estero, e il tuo operatore potrebbe addebitarli in base alla tua offerta. Se non vuoi correre alcun rischio, tocca la linea principale e spegni l'interruttore che la attiva per tutta la durata del viaggio. WhatsApp e iMessage continueranno ad arrivare tramite i dati della eSIM da viaggio.
All'arrivo
- Disattiva la modalità aereo (su iPhone si chiama Uso in aereo) se l'hai usata durante il volo.
- Lascia al telefono un paio di minuti per trovare una rete partner. Nella barra di stato vedi due indicatori di segnale; la linea da viaggio dovrebbe mostrare il nome di una rete locale.
- Apri una pagina web o Google Maps per verificare che i dati funzionino.
- Se il piano parte alla prima connessione, parte adesso. Controlla ogni tanto i dati rimasti nell'app del fornitore. Se non sai quanti te ne servono, leggi quanti dati servono in viaggio.
Risoluzione dei problemi: la eSIM non si connette
Segui questi passaggi in ordine. La maggior parte dei problemi si risolve con i primi due.
- Controlla il roaming dati sulla linea da viaggio. In Impostazioni > Cellulare > linea da viaggio, il roaming dati deve essere attivo. È la causa più frequente.
- Controlla che i dati cellulare usino la linea da viaggio. In Impostazioni > Cellulare, la scelta della linea per i dati deve mostrare l'etichetta da viaggio, non la linea principale.
- Attiva e disattiva Uso in aereo. Attivalo, aspetta circa 15 secondi e disattivalo. Il telefono è costretto a cercare di nuovo le reti.
- Riavvia l'iPhone.
- Scegli la rete manualmente. Tocca la linea da viaggio, apri la selezione della rete, disattiva la scelta automatica e aspetta l'elenco. Scegli una rete che il fornitore indica come partner. Se non sai quale, provale una alla volta per un minuto.
- Controlla l'APN solo se il fornitore ne indica uno. La maggior parte delle eSIM da viaggio si configura da sola. Se le istruzioni riportano un APN, inseriscilo nella linea da viaggio, nella sezione della rete dati cellulare (questa voce non compare su tutte le linee). Non inventarne uno.
- Contatta il fornitore. Se niente funziona, il problema potrebbe essere dalla sua parte, per esempio un piano non ancora attivato o un guasto di rete. Usa la chat o l'e-mail.
Non eliminare e reinstallare la eSIM per risolvere il problema. La maggior parte delle eSIM da viaggio si può installare una sola volta.
Dopo il viaggio
Una volta a casa, rimetti i dati cellulare sulla linea principale, disattiva il roaming dati sulla linea da viaggio (oppure spegni del tutto la linea) e verifica che la linea principale sia di nuovo attiva.
Pensaci bene prima di toccare l'opzione per eliminare la eSIM. L'eliminazione è definitiva e la maggior parte delle eSIM da viaggio non si può reinstallare con lo stesso codice QR. Se il piano ha ancora dati, se si può ricaricare o se tornerai nello stesso posto, lascia semplicemente la linea spenta. Un iPhone può conservare più eSIM, quindi una inattiva non costa nulla. Quando il piano è scaduto e non si può ricaricare, puoi eliminarla.
Quando prepari il prossimo viaggio, il comparatore di eSIM mostra i piani per ogni destinazione. Su Android i passaggi sono diversi; leggi come installare una eSIM su Android.
Domande frequenti
Mantengo il mio solito numero di telefono?
Sì. La linea principale resta attiva accanto alla eSIM da viaggio. Se scegli il numero principale come linea predefinita e per iMessage e FaceTime, ti contattano esattamente come prima.
Perché la eSIM da viaggio ha segnale ma non internet?
Quasi sempre perché il roaming dati è spento su quella linea, oppure perché i dati cellulare sono ancora assegnati alla linea principale. Controlla entrambe le cose in Impostazioni > Cellulare. Se sono corrette, attiva e disattiva Uso in aereo e prova a scegliere la rete manualmente.
Posso usare la stessa eSIM su un altro telefono in futuro?
In genere no. La maggior parte delle eSIM da viaggio resta legata al dispositivo su cui è stata installata per la prima volta, e una eSIM eliminata di solito è persa per sempre. Alcuni fornitori possono trasferire o riemettere il profilo tramite l'assistenza, ma non contarci.
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